Умови та Правова інформація

1. Правила та умови (Terms and conditions)

Порядок надання послуг

Замовлення здійснюється через веб-сайт sholenyky.com або через офіційний Telegram-бот. Після оформлення замовлення наш менеджер може зв'язатися з вами для підтвердження деталей.

Способи оплати

• Онлайн-оплата (WayForPay): Оплата банківською карткою Visa/MasterCard через захищену платіжну систему.
• Готівкою при отриманні: Оплата у відділенні Нової Пошти (накладений платіж).
• Безготівковий розрахунок: Прямий переказ на банківський рахунок (реквізити надає менеджер).

Умови доставки

Ми доставляємо Шоленики по всій Україні службою доставки Нова Пошта. Термін відправки зазвичай складає 1-3 робочих дні з моменту підтвердження замовлення. Вартість доставки оплачується покупцем за тарифами перевізника.

2. Правила повернення (Refund policy)

Шоленики є продуктом харчування. Згідно з законодавством України (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. № 172), продовольчі товари належної якості поверненню та обміну не підлягають.

Випадки повернення коштів:

• Якщо ви отримали товар неналежної якості (пошкоджена упаковка, невідповідний термін придатності), будь ласка, зафіксуйте це при отриманні та зв'яжіться з нами. У такому разі ми здійснимо заміну товару або повернемо кошти протягом 7 робочих днів.
• Ви можете скасувати замовлення до моменту його відправки. Якщо оплата була здійснена онлайн, повернення коштів відбудеться на ту ж саму картку протягом 3-5 банківських днів.

3. Контактна інформація та реквізити